【配送業者について】
日本郵便のゆうパック(宅配便)、ゆうパケット(メール便)を基本的に利用いたします。
商品、配送地域によって他の配送会社(佐川急便、Rakuten EXPRESS)を利用する場合がございます。ご了承くださいませ。

【メール便対応商品で代引き決済を希望されるお客様へ】
メール便はポストへ直接投函となっておりますので、メール便対応商品は代引き決済をご利用いただけません。代引き決済をご希望の場合、ゆうパックにて発送いたします。
なお、商品の購入合計金額が3,980円未満(税込)の場合、代引き手数料 と送料がかかります。ご了承ください。

 【配送エリア】
日本国内に限ります。海外発送は行っておりません。

【送料について】
<宅配便>
3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。3,980円未満の場合、全国一律送料550円(税込)いただいております。

<メール便>
2,501円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。2,501円未満の場合、全国一律送料250円(税込)いただいております。


【ギフト対応について】

1袋250円となります。【2個以上お買上げの場合】1袋におまとめします。個別包装ご希望の場合は、その個数分ご購入ください。
お買い物の際、ラッピングを行うものと行わないものがある場合は備考欄にその旨お知らせください。


【商品の返品について】
返品・交換は【未開封未使用で、商品到着後1週間以内にお問合せいただいた場合】のみ、対応させていただきます。
商品が到着しましたら、必ず中身をご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、商品到着時に破損していた場合(又は不良品の場合)には、商品を交換させていただきます。その際の送料は弊社が負担します。
それ以外のお客様の都合による交換・返品につきましてはお客様に送料をご負担いただきます。
なお、食品(サプリメント、プロテインなど)のお客様都合のご返品はお断りしております。

※まずは弊社に状況を詳しくお知らせください。担当者が交換手続きに関するご案内をいたします。
※商品に使用の痕跡がある場合には補償がされません。破損品、不良品であろうともご使用なされませんようお願い致します。 

発送手配後にキャンセルのご連絡がございました場合は、配送費用を請求させていただきます。
また、代金引換決済の場合は手数料を、代金引換の場合はその手数料を合わせて請求させていただきます。
返金額に関しては個別にご連絡いたします。


【キャンセルについて】
発送手配後にキャンセルのご連絡がございました場合は、配送費用を請求させていただきます。
また、代金引換決済の場合は手数料を、代金引換の場合はその手数料を合わせて請求させていただきます。
返金額に関しては個別にご連絡いたします。


【お支払いについて】
当店では以下の決済方法がご利用いただけます。

〇クレジット決済
Visa、Mastercard、JCB、American Express、

〇非接触決済サービス
Apple Pay、Google Pay

〇Amazon Pay

〇代金引換
330円(税込)の代引き手数料がかかります。

〇銀行振込(前払い)
楽天銀行 第二営業支店 普通7982947
てんまん香粧薬房株式会社

〇コンビニ決済(前払い)
<ご利用可能なコンビニ店舗>
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ(セブンイレブンは申請中)
・ご注文の翌日から7日以内にお支払いください。
・ご入金確認後に商品発送をさせていただきます。ご入金がなかった場合キャンセルとさせていただきます。
・商品代金と別に決済手数料190円(税込)を頂戴いたします。
・ご注文完了後、KOMOJU決済ページにリダイレクトされます。ご利用になるコンビニエンスストアを選択し、手続きを進めてください。
※KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信します。送信元はno-reply@komoju.com です。
メール受信設定をされている方はフィルターの解除をお願いします。
・「お客様控」となるレシートの払込先名は「KOMOJU」となります。